Ensemble Baroque de Toulouse
Conditions Générales de vente
Le présent service de billetterie est réalisé par l’Ensemble Baroque de Toulouse
Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.
ARTICLE 1 – PRIX DES PLACES
1.1 Les prix des billets sont indiqués en euros Toutes Taxes Comprises.
1.2 Différents types de tarifs sont proposés.
1.3 Le tarif plein pour le pass week-end donnant accès à tous les concerts du festival « Passe ton BACH d’abord ! » dans la limite des places disponibles : 25 €
1.4 Le tarif réduit, pour le pass week-end donnant accès à tous les concerts du festival « Passe ton BACH d’abord ! » dans la limite des places disponibles, de 15 € s’applique :
- pour les groupes : minimum 10 places payées en une fois
- pour les comités d’entreprises
- pour les étudiants
- pour les moins de 18 ans
- pour les demandeurs d’emploi
- pour les personnes à mobilité réduite
- pour les adhérents fnac
Une pièce justificative sera demandée au moment de l’achat.
1.5 L’entrée est gratuite pour les moins de 12 ans inclus.
1.6 Aucune réservation de billet unique pour un concert (5 €) n’est possible à partir du site Internet. Cette vente se fera uniquement sur les lieux de concerts pendant le festival les 11 et 12 juin 2011.
ARTICLE 2 – DISPONIBILITÉ
Les réservations de billets de spectacles s’effectuent en mode désynchronisé.
Dans ce cadre, nous vous informons de la disponibilité des billets avec parfois de possibles décalages de temps.
ARTICLE 3 – PLANS DE SALLES ET LOCALISATION DES PLACES
Les places de spectacles ne sont pas numérotées.
ARTICLE 4 – PAIEMENT
Six modes de réservation sont disponibles.
Ouverture de la billetterie le lundi 2 mai 2011.
4.1 PAR COURRIER – L’acheteur envoie à l’Ensemble Baroque de Toulouse au plus tard le 6 juin 2011 son règlement par chèque accompagné de ses coordonnées, de sa demande sur papier libre, d’une enveloppe timbrée et, au besoin, d’une copie des justificatifs pour les tarifs réduits et places enfants.
4.2 PAR LE SITE INTERNET DE L’ENSEMBLE BAROQUE DE TOULOUSE – L’acheteur règle ses places au plus tard le 6 juin 2011 directement sur le site internet www.passetonbachdabord.com grâce à une transaction sécurisée assurée par Paypal (aucun compte Paypal ne sera nécessaire). Les cartes acceptées pour le paiement d’une commande sont les cartes bancaires.
4.2.1 L’Ensemble Baroque de Toulouse prend à sa charge les frais paypal, ainsi que les frais d’expédition des billets.
4.2.2 Pour tout paiement par carte bancaire : la carte bancaire est débitée selon les conditions d’utilisation de paypal.com. Le débit de la carte bancaire est indépendant du retrait effectif des billets.
4.2.3 Le justificatif de paiement est expédié à l’adresse électronique indiquée par l’acheteur au cours du processus de commande (adresse email).
4.2.4 Les commandes de billets pour le festival effectuées sur le site internet de l’Ensemble Baroque de Toulouse ne sont définitivement confirmées et n’engagent l’Ensemble Baroque de Toulouse qu’à réception de l’e-mail confirmant que la commande de billet a bien été validée. En conséquence, l’Ensemble Baroque de Toulouse invite les acheteurs utilisateurs de ce service à consulter leur messagerie électronique.
4.2.5 La validation de votre commande vaut acceptation de ces conditions générales de vente. Sauf
preuve contraire, les données enregistrées par l’Ensemble Baroque de Toulouse constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par www.passetonbachdabord.com et ses clients.
4.2.6 Aucune réservation de billet exonéré n’est possible à partir du site Internet.
4.3 PAR LE RESEAU FNAC : Fnac, Carrefour, Géant, Hyper U, Intermarché – L’acheteur règle ses places dans l’un des points de vente Fnac, par téléphone au 0 892 68 36 22 (0.34€/min) ou via le site Internet www.fnac.com (L’Ensemble Baroque de Toulouse prend à sa charge la commission sur chaque billet).
4.4 PAR LA MAISON MIDI-PYRENEES : L’acheteur règle ses places directement à la Maison Midi-Pyrénées au 1 rue De Rémusat à Toulouse ou par téléphone au 05 34 44 18 18.
4.5 PAR BOX OFFICE : L’acheteur règle ses places directement à Box Office au 2 rue du taur à Toulouse ou par téléphone au 05.34.31.10.00.
4.6 A L’ENSEMBLE BAROQUE DE TOULOUSE :
Entre le 02 mai et le 10 juin 2011, la vente des billets s’effectue par téléphone au 06.28.02.30.62. Paiement possible par espèces ou chèques.
Les 11 et le 12 juin 2011, la vente des billets s’effectue sur les lieux de concerts du festival « Passe ton BACH d’abord ! ». Paiement possible par espèces ou chèques. Le paiement par carte bancaire n’est pas possible.
Dans ces deux cas, la vente de places à tarif réduit est accessible uniquement sur présentation de justificatifs.
4.7 Un seul mode de paiement est autorisé par commande et toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.
ARTICLE 5 – SÉCURISATION DES PAIEMENTS
Le site de notre partenaire de paiement en ligne fait l’objet d’un système de sécurisation. Vous pouvez consulter les méthodes et dispositions prises par notre partenaire en vous rendant à l’adresse Internet : https://cms.paypal.com/fr/cgi-bin/marketingweb?cmd=_render-content&content_ID=ua/Legal_Hub_full&locale.x=fr_FR
ARTICLE 6 – DONNÉES PERSONNELLES
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations vous concernant qui peut s’exercer à : Ensemble Baroque de Toulouse, 22 bis rue des fleurs, 3100 TOULOUSE, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence commande.
Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.
ARTICLE 7 – OBTENTION DES BILLETS
7.1 SUITE À UNE RÉSERVATION EFFECTUÉE PAR COURRIER – Les places seront envoyées à l’acheteur par retour de courrier.
7.2 SUITE À UNE RÉSERVATION EFFECTUÉE SUR www.passetonbachdabord.com, les places seront envoyées à l’acheteur par courrier pour une réservation effectuée au plus tard le 6 juin 2011.
7.3 SUITE À UNE RÉSERVATION EFFECTUÉE AUPRES DU RESEAU FNAC, AUPRES DE LA MAISON MIDI-PYRENEES ET DE BOX OFFICE – La délivrance des billets se fait selon les conditions de ces opérateurs.
7.4 SUITE À UN ACHAT DE PLACES PAR TELEPHONE AUPRES DE L’ENSEMBLE BAROQUE DE TOULOUSE – Les places seront envoyées à l’acheteur par courrier pour une réservation effectuée au plus tard le 6 juin 2011.
Les places seront à retirer au bureau de l’Ensemble Baroque de Toulouse pour une réservation effectuée après le 6 juin 2011.
ARTICLE 8 – ANNULATION, REMBOURSEMENT, UTILISATION
8.1 Absence de droit de rétractation : conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.
8.2 Aucun duplicata du billet ne pourra être délivré, y compris en cas de perte ou de vol.
8.3 Un billet de festival ne peut être revendu.
8.4 Un billet de festival ne peut être remboursé, même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation du festival et de décision par l’organisateur du remboursement des billets ainsi qu’en cas de force majeur (maladie, accident, décès).
8.5 Dans l’hypothèse d’une annonce de l’annulation de l’évènement pour lequel vous avez réservé des places, vous acceptez que l’Ensemble Baroque de Toulouse, dans la mesure du possible, puisse utiliser les coordonnées que vous avez saisies lors de la réservation pour vous tenir informés de la marche à suivre en vue d’obtenir le remboursement éventuel de vos billets.
ARTICLE 9 – SERVICE CLIENTÈLE ET SUIVI DE COMMANDE
Pour toute information ou question, l’Ensemble Baroque de Toulouse est à votre disposition au 06 28 02 30 62 (appel non surtaxé).
ARTICLE 10 – DROIT APPLICABLE – LITIGES
Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.
Ensemble Baroque de Toulouse
22 bis rue des fleurs
31000 TOULOUSE
06 28 02 30 62
ebt@ensemblebaroquedetoulouse.com
